ネットで品薄商品を見つけて注文したが、商品が送られてこない

インターネットで、品薄で価格が高騰している商品がほぼ通常価格で販売しているサイトを見つけ注文したが、商品が届かない。

メールで問い合わせても返信がなく、サイトも見られなくなってしまった。電話番号は分からない。どうしたらいいのか。

消費者センターからのアドバイス

公式のサイトと見分けがつかないほど似せて作っている模倣サイトが増えています。

通信販売にはクーリング・オフは適用されません。商品の発送先として、住所、氏名などの個人情報を入力・送信してしまうと、その個人情報が不正利用されることもあります。

また、一度代金を支払ってしまうと、返金はほぼ困難です。

商品を注文する前に、信頼できるサイトかどうか、販売者名、住所、電話番号など連絡先をよく確認しましょう。

また、インターネット上に当該サイトに関するトラブル情報がないか確認することも大切です。

価格が極端に安い、日本語表記が不自然、連絡先が不明なサイトには注意しましょう。支払方法が銀行振込みのみで、口座名義が「個人名」の場合も注意してください。